Chính sách vận chuyển giao hàng Viettel bao gồm các quy định về sản phẩm thiết bị được vận chuyển trong quá trình mua sản phẩm của quý khách. Trong bài viết dưới đây, Vienthongdaklak.net sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về các điều khoản của đơn vị để người mua có thể hiểu và nắm rõ hơn về chính sách của Viettel. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy định của đơn vị, quý khách hãy gọi vào số 0866.222.900 or 0902.889.777 gặp Mr. Cường để được hỗ trợ ngay tức thì!

1. Tổng quan về chính sách vận chuyển giao hàng Viettel

Công ty Viettel cung cấp dịch vụ vận chuyển sản phẩm, giúp các thiết bị được đến tay với người tiêu dùng trong tình trạng hoàn hảo nhất. Trong đó, chính sách vận chuyển giao hàng Viettel có những quy định chung như sau:

1.1. Những quy định về hàng hóa

Theo quy định của Nhà nước và chính sách vận chuyển giao hàng Viettel, các loại sản phẩm sau đây bị cấm gửi:

Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh được chính phủ phân loại.
Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, và hiện vật thuộc di tích văn hóa lịch sử.
Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, ấn phẩm tài liệu phản động nhằm phá hoại trật tự công cộng và chống lại Nhà nước Việt Nam.
Vật liệu hoặc chất dễ nổ, dễ cháy, cùng các chất gây nguy hiểm, ô nhiễm môi trường.
Các loại hàng hóa bị Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, hoặc cấm xuất nhập khẩu.
Vật phẩm, ấn phẩm bị cấm nhập vào nước nhận theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
Thư trong bưu kiện hoặc thư gửi kèm trong hàng hóa bị cấm.
Vật phẩm trong thư, ấn phẩm, học phẩm dùng cho người mù (NĐ 142/2004/NĐ-CP ngày 08/07/2014).
Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi hoặc gửi đến nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
Vận chuyển các loài sinh vật đang còn sống.
Các giấy tờ có giá trị như tiền Việt Nam, tiền nước ngoài.
Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý, và các sản phẩm chế biến từ kim khí quý, đá quý.

Quy định về chính sách vận chuyển giao hàng Viettel đối với các sản phẩm

Lưu ý: Viettel không hỗ trợ giao những sản phẩm nằm trong danh mục cấm vận chuyển. Nếu quý khách cố ý gửi các hàng hóa này, Viettel sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc, hoặc bị pháp luật truy cứu.

1.2. Phạm vi giao hàng

Với cam kết phục vụ tận tâm và mở rộng khả năng tiếp cận, Viettel tự hào thông báo rằng dịch vụ giao hàng của bao phủ mọi tỉnh thành trên toàn quốc. Dù bạn đang ở thành phố lớn hay vùng nông thôn, từ những khu vực trung tâm đến các địa phương xa xôi, đơn vị đều sẵn sàng mang sản phẩm của bạn đến tận nơi.

Đơn vị có mạng lưới rộng, giúp vận chuyển thiết bị đến tay người dùng nhanh nhất

Chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm đều quan trọng đối với mỗi quý khách hàng. Thế nên việc giao những sản phẩm chính xác, kịp thời luôn là ưu tiên của đơn vị Viettel tại Đắk Lắk. Chính vì vậy, Viettel đã phát triển một mạng lưới phân phối rộng lớn và hiệu quả, đảm bảo rằng thiết bị của quý khách sẽ được vận chuyển an toàn và nhanh chóng đến tay người nhận, không kể khoảng cách địa lý.

1.3. Thời gian giao hàng

Với chính sách vận chuyển giao hàng Viettel, mỗi khu vực sẽ có những thời gian nhận khác nhau. Cụ thể, quý khách có thể tham khảo thông tin ở dưới đây của chúng tôi:

Đối với địa chỉ giao hàng trong bán kính 05 km từ shop: Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ trong vòng 02 giờ (trừ các đơn sim số). Đối với các yêu cầu đặc biệt, thời gian giao có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận của quý khách.
Đối với địa chỉ giao hàng trong bán kính 10km từ đơn vị: Thời gian giao hàng sẽ được thực hiện trong 04 giờ (ngoại trừ sim số). Đối với những trường hợp cụ thể, thời gian có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với địa chỉ giao hàng ngoài bán kính 10km từ đơn vị: Chúng tôi dự kiến thời gian nhận có thể từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào từng địa phương và theo thỏa thuận của quý khách để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả nhất.

Tùy thuộc vào từng vị trí địa so với cửa hàng, thời gian nhận có thể khác nhau

2. Chính sách vận chuyển giao hàng Viettel khi bạn mua sản phẩm tại công ty

Khi quý khách mua sản phẩm tại Viettel và muốn được giao hàng đến tận nơi, dưới đây là các bước cụ thể để thực hiện quá trình:

2.1. Chọn sản phẩm và yêu cầu giao hàng

Tại cửa hàng Viettel, sau khi chọn mua sản phẩm (điện thoại, sim, thiết bị viễn thông…), bạn có thể yêu cầu nhân viên cung cấp dịch vụ giao thiết bị tận nơi thông qua Viettel Post. Sau đó, nhân viên sẽ hỗ trợ người mua điền các thông tin giao nhận. Nó bao gồm: tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại và thời gian dự kiến giao.

2.2. Xác nhận hình thức thanh toán cho dịch vụ

Bạn sẽ được yêu cầu chọn một trong hai hình thức thanh toán dưới đây theo chính sách vận chuyển giao hàng Viettel:

Thanh toán trước tại shop: Người mua trả toàn bộ tiền ngay tại cửa hàng và chỉ cần nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký.
Thanh toán khi nhận (COD): Bạn có thể thanh toán khi nhân viên giao hàng mang sản phẩm đến (áp dụng cho một số trường hợp theo chính sách của đơn vị).

2.3. Xác nhận phí giao sản phẩm của shop

Phí sẽ được xác định dựa trên địa điểm nhận hàng và khối lượng, kích thước của sản phẩm. Ngoài ra, nhân viên của đơn vị sẽ thông báo chi tiết cước phí giao hàng của Viettel Post để bạn nắm rõ trước khi xác nhận.

2.4. Nhận thông tin vận đơn

Sau khi hoàn tất quy trình tại cửa hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn từ Viettel Post. Mã này có thể dùng để theo dõi quá trình vận chuyển. Nhân viên của chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng mã này hoặc gửi thông báo qua tin nhắn/email.

2.5. Theo dõi đơn hàng

Theo chính sách vận chuyển giao hàng Viettel, Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn để theo dõi lộ trình giao hàng qua website hoặc ứng dụng Viettel Post. Điều này giúp khách hàng biết được tình trạng đơn từ lúc xuất phát cho đến khi giao thành công.

2.6. Nhận hàng

Khi nhân viên Viettel Post đến địa chỉ nhận, họ sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thời gian giao hàng. Nếu người mua chọn thanh toán COD, hãy chuẩn bị số tiền tương ứng để thanh toán cho nhân viên. Sau khi kiểm tra và thanh toán (nếu có), bạn sẽ nhận sản phẩm và ký nhận vào phiếu giao.

2.7. Xử lý khiếu nại (nếu có)

Theo chính sách vận chuyển giao hàng Viettel, trong trường hợp sản phẩm có vấn đề hoặc bị hư hỏng do quá trình di chuyển, bạn có thể liên hệ với cửa hàng Viettel để giải quyết.

Bài viết trên đã trình bày rõ ràng các chính sách vận chuyển giao hàng Viettel của đơn vị chúng tôi. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản khác như đổi/ trả, bảo hành,.. Có thể liên hệ đến số điện thoại của chúng tôi theo thông tin dưới đây. Bên cạnh đó, bạn có thể trực tiếp đến cơ sở

Vienthongdaklak.net gần nhất để được nhân viên hỗ trợ tư vấn thêm!

Mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE 0866.222.900 or 0902.889.777 gặp Mr. Cường để được tư vấn cụ thể hơn!