Một số dịch vụ GTGT tiện ích Viettel phục vụ cho công việc

Viettel cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng sống và làm việc tốt hơn. Vì quá nhiều nên mình chắt lọc ra một số dịch vụ cần thiết để phục vụ cho công việc của bạn. Để xem đầy đủ tất cả các dịch vụ, hãy xem tại trang chủ của Viettel: http://vietteltelecom.vn/index.php/dich-vu-vas/tien-ich

Dưới đây là một số dịch vụ tiện ích cần thiết cho công việc dành cho thuê bao sử dụng sim Viettel

Thông báo cuộc gọi nhỡ – MCA

Đây là một dịch vụ rất cần thiết cho công việc của bạn, với giá cước rẻ chỉ 5.500 đ/ tháng, giúp bạn không bỏ lỡ bất kì một cuộc gọi nhỡ nào (do hết pin, tắt máy, ngoài cùng phủ sóng, đang bận nghe (gọi) với thuê bao khác…).

Khi đăng kí dịch vụ, khi bạn bị nhỡ một cuộc gọi nào đó thì Viettel sẽ gửi tin nhắn tới điện thoại bạn các cuộc gọi bạn đã bị lỡ đó.

Tiện ích của dịch vụ MCA

Viettel cung cấp 2 gói cước dịch vụ Thông báo cuộc gọi nhỡ với các tính năng chi tiết như sau:

các gói dịch vụ MCA

Viettel cung cấp 2 gói cơ bản và nâng cao cho bạn lựa chọn

Giá cước

– Cước thuê bao gói cơ bản: 5.500 đ/tháng.

– Cước thuê bao gói nâng cao (MCAplus): 9000 đ/tháng

– Cước phí gửi tin nhắn đến 193: Miễn phí.

Hình thức thanh toán

– Đối với thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ cước thuê bao vào tài khoản gốc.

– Đối với thuê bao trả sau: Trừ vào hóa đơn cước di động trên mục Cước dịch vụ phụ của thông báo cước.

Cách đăng ký/hủy dịch vụ

–  Đăng ký:

+ Gói MCA cơ bản:DKC gửi193 (5500 đ/tháng)

+ Gói MCA nâng cao: DK gửi 193 (9000 đ/tháng)

– Hủy: Để hủy dịch vụ, soạn HUY gửi 193.


AutoSMS – Từ chối lịch sự khi không thể nghe máy

Thêm một dịch vụ giúp hỗ trợ cho công việc nữa, nếu bạn đang họp hay lái xe… nên không thể nghe máy lúc đó được, nếu có đăng kí dịch vụ AutoSMS của Viettel thì những lúc như vậy hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn đến người gọi, nhắn tin một tin nhắn lịch sự.

Giá cước

– Cước thuê bao gói ngày 500 đ/ngày.

– Cước thuê bao gói tuần 2.000 đ/tuần.

– Cước thuê bao gói tháng 5.000 đ/tháng.

– Cước gửi tin nhắn đến đầu số 9126: Miễn phí.

Cách tính cước

– Hệ thống trừ cước ngay sau khi khách hàng đăng ký thành công dịch vụ.

– Gói cước ngày, tuần và tháng sẽ tự động gia hạn sau 1 chu kỳ sử dụng (tương ứng 1 ngày/1 tuần và 1 tháng).

 Lưu ý
– Trong chu kỳ thuê bao, nếu hủy và đăng ký lại nhiều lần chỉ tính cước duy nhất 1 lần.

Đăng ký dịch vụ

– Đăng ký gói tháng, soạn tin DK gửi 9126.

– Đăng ký gói tuần, soạn tin DK7 gửi 9126.

– Đăng ký gói ngày, soạn tin DK1 gửi 9126.

Một số cú pháp khi sử dụng dịch vụ

Hướng dẫn AutoSMS Viettel

Các cú pháp cần biết khi sử dụng AutoSMS


 ISign – Chữ ký cuộc gọi

Là dịch vụ rất cần thiết khi công việc của bạn là kinh doanh, bán hàng, cho phép các thuê bao di động của Viettel tự tạo thông điệp và giúp hiển thị thông điệp này trên màn hình điện thoại của thuê bao gọi đến hoặc thuêbao nhận cuộc gọi.

VD: Nếu bạn đang cung cấp dịch vụ lắp đặt Internet tại Buôn Ma Thuột thì khi đăng kí dịch vụ Isign Viettel, bạn có thể tạo thông điệp như “Lắp đặt Internet Viettel tại Tp Buôn Ma Thuột chỉ 155.000 đ/ tháng, miễn phí lắp đặt” nó sẽ hiện trên màn hình của người gọi khi gọi cho bạn.

Đặc biệt,

– Cho phép người dùng tạo chữ ký riêng cho một thuê bao, tạo chữ ký chung cho một nhóm thuê bao, copy chữ ký hay, đặt chữ ký theo ngày/ theo khung giờ, theo dõi lịch sử dụng chữ ký.

– Đồng bộ hóa với tài khoản Facebook của khách hàng, ngay sau khi kích hoạt tính năng đồng bộ, khách hàng có thể thay đổi chữ ký cá nhân của mình bằng cách cập nhật status trên facebook.

dich-vu-isign-viettel

Dùng dịch vụ Isign giúp bạn bán hàng tốt hơn

 

Giá cước

– Cước thuê bao tháng: 6.000 đ/tháng.

– Cước thay đổi chữ ký: 100 đ/lần.

– Cước phí tin nhắn đến đầu số 9002: Miễn phí.

Cách tính cước

– Tháng đầu tiên đăng ký dịch vụ: Hệ thống thực hiện trừ cước ngay khi đăng ký thành công. Chu kỳ cước “1 tháng thuê bao” được tính từ ngày n tháng đăng ký dịch vụ đến ngày n-1 của tháng sau.
– Các tháng tiếp theo: Hệ thống sẽ trừ cước vào ngày đầu tiên của chu kỳ cước
+ Nếu trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng. Ngày trừ cước thành công sẽ được tính là ngày bắt đầu của chu kỳ cước tiếp theo.
+ Nếu trừ cước không thành công: Hệ thống sẽ tiếp tục trừ cước các ngày tiếp theo. Sau 30 ngày  nợ cước liên tiếp, hệ thống sẽ hủy dịch vụ.

Đăng ký

– Soạn DK gửi 9002.

–  Hệ thống sẽ gửi thông báo về cho khách hàng. Soạn TD chữ ký gửi 9002 để tạo chữ ký (lưu ý chữ ký không dấu và không quá 128 ký tự).
Sử dụng

– Tạo chữ ký: Soạn tin TD <nội dung=”” chữ=”” ký=””> gửi 9002.

– Lấy thông tin hướng dẫn soạn tin HD gửi 9002.
Hủy dịch vụ

– Soạn HUY gửi 9002.


Missed SMS – Thông báo tin nhắn bị nhỡ

dịch vụ tiện ích thông báo qua SMS hoặc email cho khách hàng các tin nhắn đã bị nhỡ trong trường hợp không nhận được (do tắt máy/đầy bộ nhớ/lỗi thiết bị …). Bản tin nhắn  nhỡ gồm: thông tin về số thuê bao nhắn, thời gian nhắn và nội dung tin nhắn đã bị nhỡ.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ

–  Không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào trong trường hợp không nhận được tin nhắn (do tắt máy/đầy bộ nhớ/lỗi thiết bị …)

–  Nhận được nội dung tin nhẵn bị nhỡ qua tin nhắn hoặc email.

–   Cước thuê bao tháng: 5000đ/tháng.

–   Cước phí gửi tin nhắn đến 163: Miễn phí.
Cách tính cước

–   Tháng đầu đăng ký dịch vụ: Hệ thống thực hiện trừ cước ngay khi đăng ký thành công. Chu kỳ cước “1 tháng thuê bao” được tính từ ngày n tháng đăng ký dịch vụ đến ngày n-1 của tháng sau.

–   Các tháng tiếp theo: Hệ thống sẽ trừ cước vào ngày đầu tiên của chu kỳ cước

  • Nếu trừ cước thành công: Khách hàng tiếp tục sử dụng. Ngày trừ cước thành công sẽ được tính là ngày bắt đầu của chu kỳ cước tiếp theo.
  • Nếu trừ cước không thành công: Hệ thống sẽ tiếp tục trừ cước các ngày tiếp theo. Sau 30 ngày  nợ cước liên tiếp, hệ thống sẽ hủy dịch vụ.

 

Hình thức thanh toán

–   Đối thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ cước thuê bao vào tài khoản gốc.

–  Thuê bao trả sau: Trừ vào hóa đơn thông báo cước.

–   Đăng ký dịch vụ: Soạn DK gửi 163

–   Hủy dịch vụ: Soạn HUY gửi 163

–   Các cú pháp khác:

  • Tính năng tra cứu thông tin các tin nhắn nhỡ qua tin nhắn
    • Để tra cứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong ngày, soạn DS nho  gửi 163
    • Để tra cứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong 7 ngày gần nhất, soạn DS nho 7 gửi 163
    • Để tra cứu thông tin cuộc gọi nhỡ trong 15 ngày gần nhất, soạn DS nho 15 gửi 163
  • Tính năng nhận bản tin báo cuộc gọi nhỡ qua email
    • Đăng ký địa chỉ email, soạn DK EM địachỉEmail gửi 163. Sau khi đăng ký địa chỉ email thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo về địa chỉ email, khách hàng truy cập vào địa chỉ email để lấy mã xác nhận, sau đó nhắn tin xác nhận.
    • Xác nhận địa chỉ email XN mãxácnhận  gửi 163
    • Hủy tính năng HUY EM  gửi 163

Call Forward – Chuyển hướng cuộc gọi

Nếu bạn đang trong trường hợp có nhiều sim nhưng điện thoại chỉ bỏ được 1 hoặc 2 sim và bạn không muốn bỏ lỡ cuộc gọi từ sim đang nằm ngoài máy hoặc bạn thay sim mới và muốn khách hàng, bạn bè gọi tới sim cũ sẽ chuyển hướng về sim mới thì đây sẽ là dịch vụ rất cần thiết cho bạn.

Ưu điểm

–  Có rất nhiều hình thức chuyển hướng cho bạn chọn như chỉ chuyển hướng khi tắt máy, chuyển hướng khi ngoài vùng phủ sóng, chuyển hướng trong mọi trường hợp.

–  Có thể chuyển hướng cả cho sim ngoại mạng

–  Hỗ trợ chuyển toàn bộ cuộc gọi đến một thuê bao khác trong trường hợp khách hàng quên máy bằng cách nhắn tin chuyển hướng từ một thuê bao di động khác của Viettel.

Giá cước

– Cước đăng ký: Miễn phí.

– Cước thuê bao tháng: Miễn phí.

– Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường.

 

Cách tính cước

– Cước phí đàm thoại và cước phí chuyển tiếp cuộc gọi tính như sau:

+ Phần khởi đầu cuộc gọi: Từ thuê bao chủ gọi đến thuê bao chuyển cuộc gọi, cước cuộc gọi tính cho thuê bao chủ như cước gọi thông thường. Thời điểm tính cước bắt đầu khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi nghe máy.

+ Phần chuyển cuộc gọi: Từ thuê bao chuyển cuộc gọi đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi, cước tính cho thuê bao chuyển cuộc gọi như cước cuộc gọi thông thường. Thời điểm tính cước bắt đầu khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi nghe máy.

Cách đăng ký/hủy dịch vụ

– Sử dụng dịch vụ khi quên máy để chuyển hướng tất cả cuộc gọi:

+ Đăng ký: Soạn DK gửi 1322. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống gửi tin nhắn thông báo mật khẩu dịch vụ gồm 6 ký tự.

+Thay đổi mật khẩu: Soạn MK Mậtkhẩucũ Mậtkhẩumới gửi 1322.

+ Lấy lại mật khẩu: Soạn QMK gửi 1322.

+ Hủy: Soạn tin HUY gửi 1322.

– Sử dụng khi chưa có nhu cầu nhận tất cả cuộc gọi, máy bận, không trả lời, tắt máy:

+ Đăng ký: Soạn DK CHUYEN gửi 110.

+ Hủy: Soạn HUY CHUYEN gửi 110.

 

Cách sử dụng

Sử dụng dịch vụ khi quên máy để chuyển hướng tất cả cuộc gọi

cú pháp sử dụng Call Forward

Cú pháp sử dụng Call Forward Viettel

Sử dụng khi chưa có nhu cầu nhận cuộc gọi đến hoặc vô tình rơi vào vùng mất sóng, máy hết pin…

Cách 1: Thao tác từ bàn phím điện thoại, cụ thể:

Chuyển hướng Call Forward

Chuyển hướng Call Forward

Cách 2: Thao tác trên Menu điện thoại

Từ Menu điện thoại di động: Menu => chọn cài đặt  => chọn cài đặt cuộc gọi => chọn Chuyển hướng cuộc gọi => lựa chọn một trong 4 trường chuyển hướng => chọn Kích hoạt/Không kích hoạt.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *