Số điện thoại internet Viettel Hỗ trợ kỹ thuật

Viettel Đăk Lăk chuyên lắp mạng Viettel có tốc độ internet ổn định được nhiều khách hàng hiện nay lựa chọn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng gặp phải các vấn đề cần được hỗ trợ qua tổng đài. Vậy số điện thoại kỹ thuật internet Viettel là bao nhiêu? Cùng chúng tôi tìm hiểu hiểu chi tiết các thông tin về số điện thoại hỗ trợ của tổng đài qua bài viết nhé!

1. SỐ ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ KỸ THUẬT INTERNET VIETTEL LÀ GÌ?

Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật Internet Viettel chính là kênh thông tin để kết nối giữa khách hàng với đội ngũ nhân viên và hệ thống quản lý. Khi khách hàng gặp vấn đề và liên hệ đến số điện thoại thì đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc nhanh nhất. Tuy nhiên, không ít người vẫn chưa nắm rõ số điện thoại của tổng đài Viettel là bao nhiêu, đặc biệt là những khách hàng mới. Vậy hãy cùng theo dõi thêm thông tin dưới đây để hiểu hơn về số điện thoại hỗ trợ và tư vấn của Viettel nhé!

2. CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI HỖ TỔNG ĐÀI HOTLINE MIỄN PHÍ CỦA VIETTEL 

Để được hỗ trợ, tư vấn đăng ký dịch vụ và các gói cước nhanh nhất trong quá trình sử dụng internet, quý khách hàng cần hãy lưu ngay 3 số tổng đài Viettel thông dụng nhất dưới đây:

• Tổng đài 1800 8168 đăng ký dịch vụ Internet: Khách hàng sẽ được tư vấn miễn phí khi muốn đăng ký gói dịch vụ hay chuyển sang gói cước mới. 
• Tổng đài 1800 800 giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp: Số điện thoại này sẽ hỗ trợ khách hàng là doanh nghiệp giải quyết các vấn đề như: Giải đáp thắc mắc về các gói cước dịch vụ cho các doanh nghiệp, cơ quan, trường học…; hỗ trợ cung cấp thông tin, Office-wan, Leased Line Internet; hỗ trợ quản lý các phần mềm, phương tiện vận tải,…
• Tổng đài 1800 8119 báo sự cố, lỗi mạng: Khi khách hàng gặp sự cố về mạng hay gói dịch vụ thì cần liên hệ ngay tới tổng đài này để được hỗ trợ. Các trường hợp cụ thể như: Mạng bị chập chờn, mất kết nối internet, mất tín hiệu wifi Viettel; báo hỏng do sự cố hoặc do Modem Wifi Viettel; liên hệ để bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị. 

3. CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ KỸ THUẬT INTERNET VIETTEL MIỄN PHÍ 24/7 

Viettel sẽ phân ra thành các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt với các tổng đài tư vấn và phục vụ khách hàng theo từng nhu cầu khác nhau. Các hệ thống tổng đài Viettel miễn phí 24/7 khách hàng có thể tìm hiểu để lựa chọn số liên hệ cho phù hợp.

Số tổng đài Viettel	Nội dung
1900 9080	Tổng đài Viettel ePass
1900 8095	Tổng đài Viettel Post
1800 8098, 198	Tổng đài tư vấn dịch vụ cap mạng internet wifi không dây: Dcom, di động, Homephone
1800 8000	Tổng đài tư vấn dành cho doanh nghiệp
1800 8119	Tổng đài báo hỏng Internet wifi Viettel
1800 8123	Tổng đài của Viettel Store
1800 8168	Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định
1800 9000	Tổng đài Viettel Money
0866 222 900	Tổng đài lắp đặt mạng Internet wifi Viettel

 

4. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG KHI LẮP MẠNG INTERNET VIETTEL

Quy trình tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật internet Viettel gồm 4 bước: 

Bước 1: Khách hàng cung cấp địa chỉ để nhân viên kỹ thuật khảo sát hạ tầng 

Quý khách hàng gọi điện và Hotline 0866.222.900 or 0902.889.777 

hoặc điền vào Form đăng ký để cung cấp thông tin nơi cần lắp đặt mạng. Sau đó, các nhân viên tư vấn của Viettel sẽ kiểm tra báo cáo lại kết quả khảo sát hạ tầng cho khách hàng. 

Bước 2: Tư vấn gói cước phù hợp với nhu cầu của khách hàng và ký hợp đồng lắp đặt

Sau khi kiểm tra hoàn tất hạ tầng tại địa chỉ khách hàng yêu cầu, nhân viên kỹ thuật của Viettel sẽ gọi điện và tư vấn bạn thống nhất chọn gói cước phù hợp. Sau đó, thống nhất việc chốt phương án các gói cước cũng như các chương trình khuyến mãi đi kèm rồi tiến hành ký hợp đồng.

Bước 3: Tiến hành lắp đặt mạng internet 

Sau khi chốt hợp đồng, nhân viên kinh doanh của Viettel sẽ điền yêu cầu lắp đặt của khách hàng lên hệ thống. Tiếp theo, bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin và sắp xếp lịch để triển khai và hỗ trợ lắp đặt tại địa điểm khách hàng đã yêu cầu.  

Bước 4: Thanh toán chi phí lắp đặt và gói cước internet 

 Sau khi nghiệm thu xong, khách hàng tiến hành thanh toán cước phí như đã thống nhất cho nhân viên Viettel.

5. NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI LIÊN HỆ ĐẾN SỐ ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ KỸ THUẬT INTERNET VIETTEL

• Thời gian tổng đài hỗ trợ kỹ thuật internet tiếp nhận thông tin bảo trì, bảo dưỡng, báo hỏng, mất tín hiệu internet,… là 24/24h. Qua đó, khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài bất kỳ lúc nào trong ngày để phản ánh dịch vụ của Viettel. 
• Riêng đối với sản phẩm Modem wifi, Viettel chỉ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu nếu dịch vụ internet, wifi, sản phẩm Modem đó là do bên Viettel cung cấp và lắp đặt cho khách hàng.

Khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài bất kỳ lúc nào trong ngày để phản ánh dịch vụ của Viettel

6. MỘT SỐ THẮC MẮC KHI LIÊN HỆ ĐẾN SỐ ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ KỸ THUẬT INTERNET VIETTEL

6.1. Khi gọi điện đến tổng đài Internet Viettel có bị mất phí không? 

Không chỉ riêng tổng đài Viettel mà tất cả các số điện thoại hotline của các nhà mạng khác đều sẽ được free hoàn toàn cước phí gọi điện. Vì vậy, bất kể khi nào bạn có thắc mắc hay nhu cầu cần giải đáp hãy liên hệ ngay đến số của tổng đài Viettel nhé!

6.2. Số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật internet Viettel giải đáp các vấn đề gì? 

Trước hết, khi khách hàng liên hệ đến số của tổng đài Internet Viettel sẽ hỗ trợ cho khách hàng các vấn đề như: 

• Đăng ký lắp đặt mạng.
• Báo hỏng Internet Viettel 

Trên đây là số điện thoại hotline của tổng đài Viettel miễn phí 24/24 mà chúng tôi đã chia sẻ. Qua những thông tin trên, khách hàng đã nắm rõ được số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật internet Viettel hiện nay là bao nhiêu rồi phải không? Đừng ngần ngại hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn có nhu cầu cần tư vấn nhé!

 

LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ LẮP MẠNG VIETTEL ĐẮK LẮK

Gọi điện theo số Hotline: 0866.222.900 or 0902.889.777 (Hỗ trợ Zalo), hoặc điền vào form đăng ký lắp đặt tại đây.

Nhân viên chúng tôi sẽ đến tận nhà tư vấn cụ thể gói cước và làm thủ tục đăng ký lắp đặt

Lắp đặt nhanh trong vòng 48h ngày sau khi đăng ký hợp đồng lắp đặt mạng với nhân viên kinh doanh của Viettel.

Báo hỏng – Sự cố vui lòng gọi 1800 8119 đợi tổng đài kết nối thì bấm phím 2 để gặp điện thoại viên

Viettel Đắk Lắk chuyên lắp mạng Viettel cho tất cả cá nhân, hộ gia đình, tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn Đăk Lăk như: Buôn Mê Thuột, Buôn Hồ,…