Tổng đài Viettel được phát triển với mạng lưới và quy mô lớn nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng. Và ngay sau đây, Viettel Daklak sẽ tổng hợp cho khách hàng tất tần tật về số điện thoại tổng đài Viettel và các số hotline chăm sóc khách hàng miễn phí nhé.
MỤC LỤC
1. TÌM HIỂU ĐÔI NÉT VỀ VIETTEL- TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP- VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIỆT NAM
Tập đoàn Viettel được thành lập vào năm 1989, bắt đầu với vai trò của một quân đội viễn thông Việt Nam. Tuy nhiên, Viettel nhanh chóng mở rộng các hoạt động sang nhiều lĩnh vực khác như Internet, công nghệ thông tin và dịch vụ truyền hình. Với tầm nhìn và chiến lược phát triển dài hạn, doanh nghiệp đã không ngừng nghiên cứu và phát triển công nghệ, từ viễn thông di động cho đến trí tuệ nhân tạo.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp tổng đài Viettel có được thành công như hiện tại là nhờ sự cam kết phục vụ khách hàng nhiệt tình. Viettel luôn đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu, mang đến các dịch vụ và sản phẩm chất lượng. Đồng thời, doanh nghiệp cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm cho khách hàng thông qua việc áp dụng các công nghệ tiên tiến.

2. SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA TỔNG ĐÀI VIETTEL SỬ DỤNG ĐỂ LÀM GÌ?
Trên thực tế, khi khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông và công nghệ của Viettel thì sẽ không thể tránh khỏi nhiều thắc mắc. Chính vì thế mà, số điện thoại tổng đài Viettel có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ viễn thông và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Và dưới đây là một số lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được từ đội ngũ tư vấn viên của Viettel.
2.1. Hỗ trợ khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ
Nhiệm vụ hàng đầu của tổng đài Viettel đó là hỗ trợ khách hàng 24/7. Tổng đài sẽ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, đồng thời cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật cần thiết qua số điện thoại. Bất kể là tư vấn thông tin về các dịch vụ, gói cước, hoặc giải quyết sự cố kỹ thuật, tổng đài Viettel luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng.
2.2. Xử lý các yêu cầu cho khách hàng
Với một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống tổng đài hiện đại, Viettel cam kết đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Theo đó, nhiệm vụ chính của số điện thoại tổng đài Viettel là tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng.
Đặc biệt, tổng đài Viettel cũng cam kết đảm bảo sự minh bạch trong việc xử lý các yêu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi và quyết định đều dựa trên nguyên tắc công bằng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu về các dịch vụ của khách hàng.
Nhiệm vụ chính của số điện thoại tổng đài Viettel là tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng
2.3. Cung cấp thông tin sản phẩm và tư vấn dịch vụ
Bên cạnh việc giải quyết các khiếu nại và hỗ trợ khách hàng giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ mà họ đang sử dụng. Thông qua số điện thoại tổng đài Viettel người dùng có thể biết thêm thông tin về các gói cước, sản phẩm mới và các dịch vụ khác.
Ngoài ra, số điện thoại tổng đài Viettel cũng là nơi khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các tính năng và chức năng của sản phẩm và dịch vụ Viettel. Nhờ vào việc hướng dẫn sử dụng, cung cấp các tài liệu hướng dẫn, và tư vấn chuyên môn, số tổng đài sẽ giúp người dùng tận dụng tối đa các tính năng của dịch vụ, sản phẩm thuộc hệ sinh thái của Viettel.

3. CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI TỔNG ĐÀI VIETTEL
Tổng đài Viettel là điểm đến tin cậy cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm và cần hỗ trợ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là các số điện thoại tổng đài được thiết lập theo từng mục đích cụ thể, Viettel đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất tùy thuộc vào từng nhu cầu.
Số điện thoại tổng đài Viettel 24/24 | Nội dung |
1900 9080 | Tổng đài Viettel ePass. |
1900 8095 | Tổng đài Viettel Post. |
1800 8098, 198 | Tổng đài chăm sóc khách hàng không dây: Dcom, di động và Homephone. |
1800 8000 | Tổng đài tư vấn giải pháp cho doanh nghiệp. |
1800 8119 | Tổng đài thông báo hỏng dịch vụ Internet Viettel. |
1800 8123 | Tổng đài Viettel Store. |
1800 8168 | Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel di động, cố định. |
1800 9000 | Tổng đài Viettel Money. |
0866 222 900 | Tổng đài lắp đặt mạng wifi Internet Viettel. |
4. MỘT SỐ HÌNH THỨC ĐỂ LIÊN HỆ TỚI TỔNG ĐÀI VIETTEL
Ngoài số điện thoại tổng đài Viettel, khách hàng còn có thể chọn liên hệ đến nhà mạng thông qua 3 hình thức sau:
4.1. Tổng đài Viettel qua Zalo
Với tổng đài CSKH của Viettel qua Zalo, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại trực tiếp qua ứng dụng Zalo mà không cần phải liên hệ hay đến trực tiếp quầy giao dịch. Việc này giúp bạn tiết kiệm thêm thời gian và công sức cho khách hàng khi liên lạc, cũng như nhận được các hỗ trợ từ tổng đài Viettel.
Nếu có nhu cầu lắp đặt hay thắc mắc về các dịch vụ tại Viettel, khách hàng có thể liên hệ theo số điện thoại Zalo sau: 0866.222.900 or 0902.889.777
4.2. Tổng đài CSKH của Viettel qua Website
Website là một trong những kênh quan trọng để kết nối giữa Viettel và khách hàng, nhằm đem lại sự thuận tiện trong việc tư vấn và nhận hỗ trợ. Khách hàng có thể gửi thắc mắc và nhờ hỗ trợ thông qua phần tin nhắn của web hay tìm kiếm thông tin dịch vụ phù hợp.
Trang web CSKH của Viettel cung cấp các tính năng và dịch vụ, bao gồm: Tra cứu thông tin về các khuyến mãi, dịch vụ, gói cước và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến cũng như đặt lịch hẹn với tư vấn viên của Viettel nếu cần thiết.

4.3. Tổng đài CSKH của Viettel qua Fanpage
Nếu khách hàng đang muốn tìm một kênh cập nhật các thông tin mới nhất về tổng đài Viettel thì có thể tham khảo qua kênh Fanpage của Viettel nhé. Có thể nói rằng, Fanpage là một kênh giao tiếp hai chiều, giúp tăng cường tương tác giữa khách hàng với tập đoàn Viettel. Cũng tương tự như trên website, bạn có thể nhấn chọn vào mục “Nhắn tin” và sau đó sẽ có các tư vấn viên hỗ trợ nhanh chóng.
Trong thời đại thế giới công nghệ phát triển như hiện nay, số điện thoại tổng đài Viettel đã trở thành một điều vô cùng cần thiết và quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ CSKH chất lượng. Số tổng đài Viettel không chỉ là một phương tiện để hỗ trợ khách hàng, mà còn là một sự cam kết của Viettel trong việc tạo ra môi trường cung cấp dịch vụ hoàn hảo.

Nếu có nhu cầu lắp đặt mạng internet tại Đăk Lăk bạn có thể liên hệ theo Hotline: 0866.222.900 or 0902.889.777
Nhân viên chúng tôi sẽ đến tận nhà tư vấn cụ thể gói cước và làm thủ tục đăng ký lắp đặt
Lắp đặt nhanh trong vòng 48h ngày sau khi đăng ký hợp đồng lắp đặt mạng với nhân viên kinh doanh của Viettel.
Báo hỏng – Sự cố vui lòng gọi 1800 8119 đợi tổng đài kết nối thì bấm phím 2 để gặp điện thoại viên
Viettel Đắk Lắk chuyên lắp mạng Viettel cho tất cả cá nhân, hộ gia đình, tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn Đăk Lăk như: Buôn Mê Thuột, Buôn Hồ,…